Сервис «СУРДО-ПОМОЩЬ» предоставляет услуги бесплатно для физических лиц.
Услуги виртуального сурдопереводчика, перевода речи в текст при помощи микрофона сервиса доступны 24/7 за исключением технических перерывов.
Услуга звонка переводчику РЖЯ
Для физических лиц звонки на линию сурдоперевода являются бесплатными. Сервис «СУРДО-ПОМОЩЬ» создан для помощи глухим в разных ситуациях, от учебных до бытовых и экстренных. Сейчас мы стараемся ограничивать звонки, которые занимают линию более чем на 15 минут.
Сурдопереводчики работают с 9:00-18:00 по МСК, с понедельника по пятницу.
Переводчик РЖЯ окажет услуги:1. Перевода видео, где жестовая речь на экране заказчика
2. Перевода в налоговой
3. Перевода в пенсионном фонде, МФЦ, больнице (любое общественное место)
4. Перевода разговор с глухим родственником
5. Перевода диалога между менеджером и глухим в магазине/кафе/аптеке
6. Вызова экстренных служб.
Когда переводчик РЖЯ вправе отказать вам в переводе?1. Если Вы позвонили в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
2. Если Вы хотите заказать услугу перевода, которая длится более чем 15 минут. Сервис не оказывает онлайн перевод лекций, онлайн-обучения, мастер-классов и тд.
3. Звонок завершится в одностороннем порядке в случае перевода потенциально опасной или запрещенной законом РФ информации.
4. Если Вы просите переводчика совершить звонок или написать сообщение от имени пользователя.
5. Нельзя записаться на определенное время на звонок, так как линия может быть занята.
6. Нельзя записаться к нотариусу, в судебное заседание на дистанционный перевод.