СУРДО-ПОМОЩЬ
Онлайн-служба по оказанию помощи глухим и слабослышащим людям
Скачать бесплатное приложение
Установите приложение «СУРДО-ПОМОЩЬ» и пользуйтесь сервисом для общения людей с нарушениями слуха
Условия использования
При установке приложения, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных и соглашаетесь с условиями предоставления сервиса. Согласие на обработку персональных данных, Согласие на обработку персональных данных родитель/законный представитель, Условия оказания услуг, Публичная оферта о заключении соглашения, Политика конфиденциальности. Лицензионное соглашение для физических лиц, Лицензионное соглашение для юридических лиц
Что такое СУРДО-ПОМОЩЬ
СУРДО-ПОМОЩЬ — сервис для мгновенного перевода текста и речи на русский жестовый язык
-
Видеозвонок переводчику РЖЯ
В рабочие часы Службы слабослышащий имеет возможность позвонить переводчику русского жестового языка для решения повседневных задач, консультаций по поводу важных вопросов, а также в экстренных ситуациях.
Подробнее → - ★ новое Исходящий звонокПо запросу и в присутствии глухого или слабослышащего пользователя переводчик РЖЯ осуществляет исходящий звонок в медицинское, образовательное учреждение, сервисный центр, нотариальную контору и т.д. для помощи в осуществлении диалога
Подробнее → - Виртуальный сурдопереводчик
Виртуальный 3D-персонаж переводит текст и речь на русский жестовый язык. Это работает с помощью искусственного интеллекта. Виртуальный переводчик знает более 25 000 жестов.
- Перевод речи в текст и обратно
Сервис распознает устную речь и переводит ее в текст, чтобы человек с нарушением слуха мог прочитать то, что ему говорят. Затем пользователь может напечатать ответ текстом, а программа озвучит его, то есть превратит в устную речь для собеседника.
Это позволяет спокойно вести диалог с окружающими, не используя устаревшие способы, например, бумагу с ручкой.
Ситуации, в которых используется СУРДО-ПОМОЩЬ
-
В поликлинике, банке, учебной организацииСообщить сотруднику учреждения свой запрос -
В магазинеОбъяснить продавцу какой размер, цвет одежды вам необходим -
В ресторанеСделать заказ, сообщить, если есть аллергия -
В сервисеРассказать мастеру, что произошло с прибором во время поломки -
В путешествииПомочь на стойке регистрации и паспортном контроле -
В госучрежденияхМожно оперативно общаться с сотрудниками и легко задавать свои вопросы и уточнения
Срочно нужна помощь
Видеозвонок переводчику РЖЯ
Переводчики РЖЯ оперативно и без предварительной записи окажут услуги сурдоперевода в рабочие дни с 09.00 до 18.00 в любом регионе России.
При вызове экстренных служб
Провести диалог между глухим и сотрудником учреждения/продавцом/родственником/учителем/врачом
Когда переводчик РЖЯ вправе отказать вам в переводе?
- Если Вы позвонили в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
- Если Вы хотите заказать услугу перевода, которая длится более чем 15 минут. Сервис не оказывает онлайн перевод лекций, онлайн-обучения, мастер-классов и тд.
- Звонок завершится в одностороннем порядке в случае перевода потенциально опасной или запрещенной законом РФ информации.
- Если Вы просите переводчика совершить звонок или написать сообщение от имени пользователя.
- Нельзя записаться на определенное время на звонок, так как линия может быть занята.
- Нельзя записаться к нотариусу, в судебное заседание на дистанционный перевод.
Правила использования сервиса «СУРДО-ПОМОЩЬ»
Сервис «СУРДО-ПОМОЩЬ» предоставляет услуги бесплатно для физических лиц.
Услуги виртуального сурдопереводчика, перевода речи в текст при помощи микрофона сервиса доступны 24/7 за исключением технических перерывов.
Услуга звонка переводчику РЖЯ для физических лиц звонки на линию сурдоперевода являются бесплатными. Сервис «СУРДО-ПОМОЩЬ» создан для помощи глухим в разных ситуациях, от учебных до бытовых и экстренных. Сейчас мы стараемся ограничивать звонки, которые занимают линию более чем на 15 минут. Сурдопереводчики работают с 9:00-18:00 по МСК, с понедельника по пятницу.
Услуга звонка переводчику РЖЯ для физических лиц звонки на линию сурдоперевода являются бесплатными. Сервис «СУРДО-ПОМОЩЬ» создан для помощи глухим в разных ситуациях, от учебных до бытовых и экстренных. Сейчас мы стараемся ограничивать звонки, которые занимают линию более чем на 15 минут. Сурдопереводчики работают с 9:00-18:00 по МСК, с понедельника по пятницу.
Если вы оказались в сложной ситуации и вам необходима помощь переводчика РЖЯ просто нажмите на кнопку «Переводчик РЖЯ» в приложении «СУРДО-ПОМОЩЬ».
по местному времени
с 09.00 до 18.00
Услуга оказывается на всей территории России
— в диалоге между сотрудником учреждения и глухим в любом общественном месте;
— при вызове экстренных служб;
— при разговоре с глухим родственником.
— при вызове экстренных служб;
— при разговоре с глухим родственником.
Сотрудники службы помогают:
Звонки в учреждения и сервисы
Исходящий звонок
По запросу слабослышащего переводчик РЖЯ позвонит в медицинское, образовательное учреждение, сервисный центр, нотариальную контору и т.д.
Помощь в осуществлении диалога
Помощь в обмене информацией между слабослышащими и сотрудниками учреждений, сервисов
Когда переводчик РЖЯ вправе отказать вам в исходящем звонке?
- Если Вы позвонили в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
- Если Вы хотите заказать услугу перевода, которая длится более чем 15 минут. Сервис не оказывает онлайн перевод лекций, онлайн-обучения, мастер-классов и тд.
- Звонок завершится в одностороннем порядке в случае перевода потенциально опасной или запрещенной законом РФ информации.
- Если Вы просите переводчика совершить звонок или написать сообщение от имени пользователя.
- Нельзя записаться на определенное время на звонок, так как линия может быть занята.
- Нельзя записаться к нотариусу, в судебное заседание на дистанционный перевод.
Правила использования сервиса «СУРДО-ПОМОЩЬ»
- Услуга «Исходящий звонок» для физических лиц на линии сурдоперевода является бесплатной. Сурдопереводчики работают с 9:00-18:00 по МСК, с понедельника по пятницу.
- Услуга «Исходящий звонок» оказывается на всей территории России с 09.00 до 18.00 по местному времени. Звонки осуществляются с рабочего телефона переводчик РЖЯ в присутствии слабослышащего пользователя.
- записаться на приём к врачу, нотариусу или вызвать скорую;
- уточнить информацию о льготах и пособиях по телефону в госоргане;
- позвонить в школу или садик, чтобы узнать, как учится ребёнок;
- сделать заказ в ресторане.
Если вы оказались в сложной ситуации и вам необходима помощь переводчика РЖЯ просто нажмите на кнопку «Переводчик РЖЯ» в приложении «СУРДО-ПОМОЩЬ».
по местному времени
с 09.00 до 18.00
Услуга оказывается на всей территории России
— в диалоге между сотрудником учреждения и глухим в любом общественном месте;
— при вызове экстренных служб;
— при разговоре с глухим родственником.
— при вызове экстренных служб;
— при разговоре с глухим родственником.
Сотрудники службы помогают:
Помощь 24/7
Виртуальный сурдопереводчик
Я могу перевести речь или текст на русский жестовый язык.
Для этого нажмите на кнопку «Даша» в приложении «СУРДО-ПОМОЩЬ».
Для этого нажмите на кнопку «Даша» в приложении «СУРДО-ПОМОЩЬ».
уникальных жестов, владеет медицинской, банковской и юридической терминологией!
25000+
24/7
Виртуальный переводчик Даша работает
Знает
Субтитры
Перевод речи в текст
Функция, которая незаменима при общении в общественных местах или дома.
Мгновенный перевод речи в текст
Возможность озвучить текст на экране
Возможность озвучить текст на экране
Ситуации из жизни
«СУРДО-ПОМОЩЬ» позволяет глухим и слабослышащим людям свободно общаться и понимать собеседников.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Убедитесь, что Вы звоните в часы работы переводчиков РЖЯ: будни с 9:00-18:00 по местному времени.
Проверьте, что вам доступна высокая скорость интернета (LTE, Wi-Fi, 4G)
В случае, если все условия выше соблюдены, попробуйте перезвонить через 5-10 минут, возможно линия временно занята.
Проверьте, что вам доступна высокая скорость интернета (LTE, Wi-Fi, 4G)
В случае, если все условия выше соблюдены, попробуйте перезвонить через 5-10 минут, возможно линия временно занята.
Если Даша показывает слово на дактиле это означает, что она еще не выучила жест. Вы можете написать нам на почту surdo-help@sensor-tech.ru с указанием жеста, который Даша показывает дактилем. Мы обязательно постараемся научить ее этому жесту.
Во вкладке «Речь в текст» есть кнопка «Сохранить диалог».
Сохраненные диалоги можно открыть по кнопке, расположенной правее.
Сохраненные диалоги можно открыть по кнопке, расположенной правее.
Отзывы пользователей
Нас поддерживают:
Обратная связь
Свяжитесь с нами, если у вас остались вопросы или есть предложения
* поля, обязательные для заполнения.
Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
- Информация, необходимая для установки программного обеспечения «СУРДО-ПОМОЩЬ»
- Документация, содержащая описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла, в том числе устранение неисправностей и совершенствование, а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения такой поддержки ПО «СУРДО-ПОМОЩЬ»
- Описание функциональных характеристик
- Информация, необходимая для эксплуатации программного обеспечения «СУРДО-ПОМОЩЬ»
- Стоимость программного обеспечения
Юридическая документация
Документация мобильного приложения
